Se registran las acciones realizadas por los operadores de asistencia. También se implementan listados para recoger dicha información. Las acciones registradas son las siguientes:
SERVICIO REVISADO POR OPERADOR
SERVICIO DESMARCADO REVISADO POR OPERADOR
SERVICIO TRASPASADO A FACTURACIÓN
SERVICIO DESMARCADO TRASPASO A FACTURACIÓN
SERVICIO DADO COMO CONFORME
SERVICIO DESMARCADO COMO CONFORME
INTRODUCCIÓN DE RECLAMACIONES EN SERVICIO
SERVICIO MARCADO COMO FINALIZADO EN COMPAÑÍA
SERVICIO DESMARCADO COMO FINALIZADO EN COMPAÑÍA
